登録情報に関するご質問

ログインができない
ログインの際には、ユーザーID(もしくはメールアドレス)・パスワードを
正確にご入力くださいませ。

  ※ ユーザーID欄に【ニックネーム】を入力された場合、エラーとなります。
    ○ ユーザーID(半角4〜31字)
    × ニックネーム(全角8字以内)

ユーザーID・パスワードをお忘れの場合は、以下対応を行ってください。

【ユーザーIDを忘れた場合】
 ユーザーIDの代わりにご登録メールアドレスを入力してログインしていただき、《登録情報の変更》よりユーザーIDをご確認ください。

【パスワードを忘れた場合】
 パスワード再設定を行ってください。

ログイン情報を正確に入力頂いているにも関わらず、
ログインが正常に行えない場合、何らかの要因によって、
アカウントがご利用いただけない状態となっている場合がございます。

 <要因例>
 ・ 規定以上のログインID・パスワード入力ミス
 ・ 規約違反により停止
 ・ ポイント交換の際の入力ミスによるアカウント凍結
上記ヘルプでも問題が解決しない場合は、問い合わせフォームよりお問い合わせください。

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